Konzeption von CMS-Oberflächen

Wer pflegt wie und wann welche Inhalte? Ist das System intuitiv und benutzerfreundlich aufgebaut? Wird ein fertiges System genutzt oder ein eigenes CMS erstellt?

Die meisten CMS-Oberflächen werden von Backend-Programmierern gestaltet. Dabei wird außer acht gelassen, dass die Redaktionsoberfläche die zentrale Anwendungsoberfläche des Kunden für seinen Auftritt ist. Er wird sie wahrscheinlich öfter verwenden als seinen Auftritt. Daher ist es wichtig, ein benutzerfreundliches System aufzubauen.

Bedenken Sie dabei alle Aspekte, die jedes Produkt begleiten:

• Benutzerfreundlichkeit
  intuitiv, logisch
• Hilfe
  Bieten Sie Hilfe: Schulungen, Support, Trainingsmaterial, Handbuch
• Kontakt
  Bieten Sie Kontakt für Fragen zum Produkt, zu Erweiterungen oder bei technischen Problemen.
• Marketingmöglichkeiten
  Bedenken Sie die Marketingmöglichkeiten für ein CMS.
  

Darüber hinaus können Sie mit einem einfachen Labeling Eingabeoberflächen oft branden. Vielleicht können Sie sogar News aus Ihrer Firma anbieten. Nutzen Sie das CMS um mit Ihrem Kunden in Kontakt zu bleiben und um ihn über aktuelle Prozesse, Neuerungen im Netz und weitere Projekte Ihrer Agentur auf dem Laufenden zu halten. Bieten Sie Unterstützung und Hilfe bei Problemen an.


Überprüfen Sie die Kenntnisse der Redakteure. Bieten Sie Schulungen und unterstützendes Material (Handbücher, Online-Hilfen, Tutorials) zu Ihrem Content-Management-System an. Sprechen Sie mit Grafik und Technik.