Aufbau des Konzeptionsprozesses

Die einzelnen Projektschritte werden von Agentur zu Agentur, von Buch zu Buch unterschiedlich beschrieben.

Anhand eines allgemeinen Prozesses beschreiben wir im Vergleich mit der Literatur unseren Ansatz

Website-Konzeption Jens Jacobsen
Briefing	Ziele Zielgruppe Inhalte & Funktionen Designvorgaben vorhandenes Material Launch-Termin
Angebot/Kalkulation	Machbarkeitsstudie Referenzen Projektbeschreibung Kalkulation Zeitplan Umgang mit Änderungswünschen Kommunikationswege zwischen Auftraggeber und -nehmer Juristischer Teil
Grobkonzept	Firmenrecherche Branchenrecherche Konkurrenzanalyse Zielgruppe bestimmen Zielfindung Funktionen festlegen Domainnamen Medien festlegen Technische Basis
Feinkonzept	Informationen sammeln Informationsarchitektur Kategorien benennen Navigationsarchitektur
Designkonzept	Gestaltungsraster Farbklima Schrift-Vorgaben Beispielseiten
Umsetzung	Grafik Texten HTML-Programmierung JavaScript-Programmierung Server-Script Datenbank Programmierung Barrierefreiheit Suchmaschinen & Metadaten
Usability-Tests
Launch	Qualitätssicherung Provider-Suche Launch Anmeldung bei Suchmaschinen Werbung & Marketing Dokumentation Abschlussbesprechung Wartung & Pflege

The elements of user experience Jesse James Garrett
Strategy Plane Site objectives and User needs	Defining the Strategy Site objectives Business goals Brand Identity Success Metrics User needs User Segmentation Usability and User Research Team Roles and Process
Scope Plane Functional Specifications and Content requirements	Defining the scope Functionality and content Gathering requirements Functional Specifications Content requirements Prioritising Requirements
Structure Plane Interaction Design and Information Architecture	Defining the structure Interaction design Conceptual models Error handling Information Architecture Architectural Approaches Organizing Principles Language and Metadata Team Roles and Process
Skeleton Plane Interface Design, Navigation Design and Information Design	Defining the skeleton Convention and Metaphor Interface Design Navigation Design Information Design Wayfinding Wireframes
Surface Plane Visual Design	Defining the surface Follow the eye Contrast and Uniformity Internal und external consistency Color palettes and Typography Design Comps and Style Guides

WebSite Navigation Jennifer Fleming
Phase 1: Information Gathering	Mission Goals History Audience Standards for success Ressources Climate Competition User Goals User Expectations Communications methods Team (simple) content inventory
Phase 2: Strategy	Identify problems Explore real-world models Look at other media Brainstorm possible solutions Define concept and scope Organize content Explore design und technical alternatives Scope of the project
Phase 3: Prototyping	Map the site flow Do design comps Build and test a prototype Create final architecture plan Outline production specifications
Phase 4: Implementation	Prepare and edit content Complete the interface design Develop the back end Troubleshoot new problems
Phase 5: Launch	Do quality assurance testing Market the service
Phase 6: Maintenance & growth	Manage new content or features Interpret server logs Conduct periodic testing

Information Architecture Rosenfeld & Morville
Research	Context Business goals Funding Politics Culture Technology Human ressources Content Document/date types Content objects Metadata Volume Existing structure Users Audience Tasks Needs Information seeking behaviour Experience vocabularies
Strategy	Information Architecture Administration Technology Integration Top-Down or Bottom-Up Emphasis Organization and Labeling System (Top-Down) Document Type (Bottom-Up) Metadata Field Definition Navigation System Design
Design and Documentation	Blueprints Wireframes Content Mapping and Inventory Content Modeling Controlled Vocabularies Design Sketches Web-Based Prototypes Architecture Styleguides Point-of-Production Architecture
Implementation
Administration	Administration

Website-Konzeption Maria Grotenhoff & Anna Stylianakis
Definition	Anforderungsanalyse Bewertung der Anforderungen Entwicklung der Strategie Wünsche Kunde Bedürfnisse Nutzer Projektvolumen, Budget, Zeitplan übergeordnete Strategien Ziele inhaltliche Anforderungen Geschäftsprozesse Bedarf der Zielgruppen Markenwerte Zielgruppen Nutzen Wettbewerb
Kreation & Umsetzung	Grobkonzept
Entwicklung	Feinkonzept Prototyp Test Risiko- & Machbarkeitsanalyse
Produktion	Erstellung der Inhalte offene Fragen Konzepter=erster Tester Usability-Test
Auslieferung Review Dokumentation	Handbücher, Trainingsunterlagen, Schulungen Review

Unser Ansatz

Folgender Ansatz ist eine Mischung aus der Literatur und unserer Erfahrung in der Theorie. Für die Praxis haben wir den Prozess noch weiter aufgeteilt (Siehe Folgeseite).

Unser Ansatz
Stufe 1	Ziele Welche Ziele verfolgt die Internetseite? Erfolgsbilanz Wie wird der Erfolg kontrolliert? Zielgruppe Welche Zielgruppe(n) will man erreichen? Erwartungen Welche Erwartungen hat die Zielgruppe? Bedürfnisse Welche Ziele und Bedürfnisse hat die Zielgruppe? Rahmenbedingungen Welche Beschränkungen gelten für die Zielgruppe? Umfeld Wo steht der Absender, in welcher Umgebung bewegt sich das Projekt? Unternehmen Alles, was über den Absender bekannt ist Material Welches Material steht zur Verfügung? Medien-Mix Wie gliedert sich die Kommunikationsmaßnahme in das gesamte Marketing ein? Historie Welche Historie gibt es zu dem Projekt? Ist es ein Folgeprojekt? Kultur/Politik Wie ist die Situation beim Auftraggeber? Wer entscheidet? Branche Wo steht die Branche? Konkurrenz Was macht die Konkurrenz? Benchmark Was passiert im Internet? Was ist gut? Was funktioniert? Inhalte & Funktionen Welche Inhalte und Funktionen kann/soll/muss man einsetzen? Organisation Welche Ressourcen sollen mit welchem Budget in welchem Zeitplan das Projekt umsetzen? -> Strategie Die Strategie-Phase ist eine allgemeine Phase, die nicht nur die Konzeption betrifft. Die einzelnen Informationen sind auch für Design, Redaktion und Technik relevant.
Optional gibt es zu jedem Zwischenschritt die Möglichkeit, den eingeschlagenen Weg direkt mit der Zielgruppe zu testen. Prototyp Testing
Stufe 2	Definition Mit welchen Inhalten und Funktionen lässt sich die Strategie umsetzen? Inhalte Funktionen Entwicklung von Seitenfluss Wie bewegt sich der Nutzer durch den Auftritt? Struktur Wie sind die Inhalte strukturiert? Navigationssystem Wie werden die Inhalte über die Navigation angesteuert? Seitentypen Wie sind die einzelnen Seiten aufgebaut? Contentguide Welche Vorgaben gibt es für die Erstellung der Inhalte? -> Strategie
Optional gibt es zu jedem Zwischenschritt die Möglichkeit, den eingeschlagenen Weg direkt mit der Zielgruppe zu testen. Prototyp Testing
Stufe 3	Umsetzung Erstellung des Internetauftritts Inhalte Funktionen Qualitätskontrolle Wurde der Internetauftritt entsprechend den Vorgaben aus Gestaltung und Konzeption umgesetzt? Roll-out Welche begleitenden Maßnahmen werden mit dem Launch durchgeführt? -> Launch
Optional gibt es zu jedem Zwischenschritt die Möglichkeit, den eingeschlagenen Weg direkt mit der Zielgruppe zu testen. Prototyp Testing
Stufe 4	Review Wie verlief das Projekt? Dokumentation Welche Ideen liegen der Seite zugrunde und wie geht man mit Erweiterungen und Änderungen um? -> Review
Optional gibt es zu jedem Zwischenschritt die Möglichkeit, den eingeschlagenen Weg direkt mit der Zielgruppe zu testen. Prototyp Testing
Stufe 5	Marketing Wie lässt sich die Popularität der Seite steigern? Betreuung Wie geht die Seite auf aktuelle Entwicklungen im Unternehmen, der Branche, dem Markt und dem Internet ein? -> Betreuung

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