Betreuung - Einführung

Die Betreuung eines Kunden beinhaltet die ganze Spannweite von konzeptionellen Leistungen, vom Um- und Ausbau eines Auftritts bis zum Launch weiterer Seiten oder dem Relaunch.

Woher kommt man?

Nach dem Abschluss der Produktion und dem Launch eines Internetauftritts gibt es meistens eine kurze Verschnaufpause.

Was ist das Endprodukt und wie geht es weiter?

Das Ziel der Betreuung ist die dauerhafte Kundenbindung. Dabei geht es auch um das iterative Ausbauen erfolgreicher Features und Abbauen erfolgloser und verzichtbarer Inhalte.

Der Ausbau von Features, die man aus Zeitgründen auf eine Phase 2 verschoben hat kann jetzt in Angrif genommen werden.

Dokumente

In der Betreuungsphase können alle Dokumente wieder zum Einsatz kommen. Hier ist es sinnvoll, sich vorab zu überlegen, welche Formate der Kunde bereits kennt und mit welchen man am schnellsten voran kommt.