Ideen

Gibt es auf Kundenseite bereits klare Vorstellungen vom Endergebnis?

Unabhängig von Ihrer Analyse und Ihren methodischen Ansätzen haben Kunden oft schon sehr konkrete Vorstellungen und teilweise bereits Konzeptansätze in der Schublade. Es ist unerlässlich frühzeitg auf diese Ideen einzugehen, weil sie sonst das ganze Projekt behindern können, wenn ein Kunde auf einer bestimmten Funktion besteht, die aber kein bisschen in die Gesamtstrategie passt.

Wenn der Kunde ein bestimmtes Ziel erreichen will muss sich jede Idee - auch die kundeneigenen Vorschläge - an diesem Ziel messen lassen.

Beispiel:
Der Kunde wünscht sich einen Blog, will aber Produkte verkaufen.
Die Struktur eines Blogs eignet ich dazu nur in bestimmten Fällen. Wenn man darauf nicht rechtzeitig reagiert wird man zum Schluss einen Shop als Blog realisiert haben und im schlimmsten Fall der Kunde keinen Erfolg.

Berücksichtigen Sie bei Ihrem strategischen Konzept bereits bestehende Ansätze des Kunden, aber bestehen Sie auf die komplette Ausführung der strategischen Phase. Denn mitunter sind die Ideen des Kunden nicht deckungsgleich mit seinen Zielen.