Zielgruppen

Wer sind die Zielgruppen und was kann man über ihren Umgang mit dem gewählten Kommunikationskanal/Medium sagen? Wen will, wen kann man erreichen? Was erwartet die Zielgruppe? Wie verhält sie sich typischerweise?

Je mehr man über die Zielgruppe weiß, desto genauer kann man den Internetauftritt für sie optimieren. Daher macht es Sinn, sich tiefer mit der Beschreibung von Zielgruppen auseinander zusetzen.

Definition:

Zielgruppen sind ein oder mehrere Personenkreise, an die sich eine Kommunikationsmaßnahme richtet.

In der Marktforschung gibt es vielfältige Methoden, Zielgruppen zu beschreiben und einzugrenzen:

• soziodemografisch
  Beschreibung anhand von Alter, Geschlecht, Wohnort, Gehalt, Beruf, ...
• psychografisch
  Beschreibung anhand von Werten, Lebenseinstellungen, Haltungen
  Methoden u. a.: Millieus, Semiometrie
• Verhalten
  Beschreibung anhand typischer Verhaltensszenarien
  

Legen Sie Zielgruppen fest und beschreiben Sie sie so weit nötig. Versuchen Sie so viel wie möglich über die Zielgruppen zu erfahren:

• Wortschatz
• Technisierung
• Verhaltensmuster
• Lebensumgebung
• Konventionen - Wer bedient die gleiche Zielgruppe und was macht er wie? (Konkurrenzbetrachtung)