Dokumente

Folgende Dokumente können und werden im Rahmen eines Onlineprojekts eingesetzt.

Hinweis:
Hierbei handelt es sich um Dokumente, die wir in Projekten einsetzen. Üblicherweise hat jeder Dienstleister seine eigenen Dokumente entwickelt, die sich in Benamung und Granulierung von diesen deutlich unterscheiden können. Die Inhalte sollten jedoch überall die gleichen sein.

Projektdefinition

(auch: Creative Brief, Strategic Brief)
Die Projektdefinition im Konzept ist das wichtigste Dokument, weil sie vor der Produktion die Rahmenbedingungen festlegt. In ihr wird der strategische Ansatz festgehalten, der für die Lebensdauer des Internetauftritts gilt. Die Projektdefinition muss daher permanent Bestandteil des Prozesses sein.
Inhalt:
Ziele, Zielgruppen, Rahmenbedingungen, Ansatz

Strukturbaum

(Auch: Sitemap)
Der Strukturbaum ist die zentrale Übersicht über eine Internetseite.
Ein Strukturbaum gibt Aufschluss über: Navigationsumfang, Navigationstiefe, Seitenumfang

Zentraldokument

(auch:Seitenplan)
Ein Zentraldokument ist die Anzeige einer Struktur im tabellarischen Format (z. B. in Excel). Jeder Punkt kann mit weiteren Informationen versehen werden (z. B. Seitentyp, Verantwortlichkeiten, Teil des CMS, Sprachversion, Input vorhanden oder notwendig, usw. ...)

Navigationspfade

Die Beschreibung der Navigationspfade dient dem Abgleich mit den Nutzungsszenarios und beschreibt die möglichen Pfade durch einen Internetauftritt. Es werden die Funktionsweisen der einzelnen Navigationselemente beschrieben.
Inhalt: Welche Zielgruppe beschreitet welchen Weg um was zu machen?

Protokoll

Im Rahmen größerer Projekte kommt es meistens zu mehreren Abstimmungsmeetings. Dabei empfiehlt es sich Protokolle zu führen, die den Entscheidungsstand festhalten und diese auch mit dem Kunden abzustimmen.
Inhalt:
Datum, Uhrzeit, Ort, Teilnehmer, Agenda, Aufgaben, Beschlüsse, offene Punkte

Funktionsbeschreibung

Funktionsbeschreibungen definieren im Detail, welcher Prozess abläuft wenn eine bestimmte Funktion gestartet wird.
Übliche Funktionen:

• Kontakt-Formular
• Suche
• Kaufen
  

Inhalt: Welche Prozesse werden von einer Funktion wie ausgelöst mit welchem Ergebnis?

Seitentypen

In Seitentypen werden die einzelnen verschiedenen inhaltlichen Typen schematisch beschrieben.
Inhalte: Welche Elemente befinden sich auf einer Seite?

Präsentation

Je nach Größe des Projektes kommt die Präsentation an verschiedenen Stellen im Projekt zum Einsatz.
Übliche Meilensteine:

• Pitch
• Strategisches Konzept
• Grobkonzept
• Feinkonzept
• Abschluss
• Nachbetrachtung
  

Produktionshandbuch

Im Produktionshandbuch werden die Texte der einzelnen Seiten erstellt. Dabei werden auch Teasertexte auf Indexseiten und moderierende Texte oder Fehlermeldungen bei Funktionen berücksichtigt.
Ein moderierender Text bei einem Formular kann z. B. sein: "Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihren Vornamen an.".

Feinkonzept

Manchmal erstellen Agenturen Feinkonzepte für jede einzelne Seite eines neuen Internetauftrittes, separat in Word oder Powerpoint. An sich sollte jeder Kunde zu der kleinen Tranferleistung fähig sein, sich seinen Inhalt aus einem Textdokument in einem Layout vorstellen zu können.

User/Nutzer Szenarios

Szenarios beschreiben die möglichen Wege eines Besuchers anhand sogenannter Nutzungsszenarios. Sie beschreiben Navigationspfade.

Webcheck

Mit einem Webcheck ist es möglich, einen Internetauftritt anhand der wichtigsten Kriterien schnell zu erfassen und seine Stärken und Schwächen auszuloten. Ein Webcheck kann je nach Tiefe als Grundlage für ein Pitchkonzept oder für ein Grobkonzept dienen. Schwachstellen werden dabei aufgezeigt und konkreter Optimierungsbedarf genannt. Ein Webcheck ist meistens eine Liste von Kriterien, die abgehakt oder ausgefüllt werden.

Fragebogen

Wer sich (noch) nicht sicher ist im Umgang mit dem Kunden, insbesondere in der Startphase eines Projekts, der kann einen Fragebogen zur Hilfe nehmen, in dem alle notwendigen Inputs für die Erstellung eines Konzepts abgefragt werden. Es empfiehlt sich nicht einen Fragebogen an den Kunden zum Ausfüllen zu geben.

Booklet

Für eine Präsentation ist es mitunter ratsam die Inhalte als Booklet darzustellen, weil dies wertiger, präsenter und leichter lesbar als eine Datei am Bildschirm ist.