Weitere Kontrollgrößen

Der Erfolg eines Internetauftritts richtet sich nach dem Erreichen der gesetzten Ziele. Zu Beginn der strategischen Konzeption wurden genaue Zielvorgaben verbunden mit der Beschreibung der Zielgruppen festgelegt. Für das Erreichen dieser Ziele gibt es daher oft noch weitere Kontrollgrößen also die in Serverstatistik dokumentierten.

Beispiele:

• Generierung von Kontakten
• Verkauf von Produkten (Nutzung des Warenkorbs und wirklicher Abschluss)
  
• Rückgang von Anfragen über telefonische Hotline
• Steigerung der Bekanntheit
  

Scorecard

Überprüfen Sie die gesteckten Ziele anhand festgelegter Kriterien.

Dazu dienen folgende Fragen nach Aufwand, Nutzen und Ansprüchen:

• Lässt sich der Nutzen messen?
• Wie hoch ist der Nutzen?
• Ab wann lässt sich der Nutzen messen?
• Steht der Aufwand im Verhältnis zum Nutzen?
• Wie hoch ist der Aufwand?
• Wurden die eigenen Ansprüche an die Aktualität erfüllt? Wurde so viel Energie in den Auftritt gesteckt wie geplant?
  

Bedenken Sie dabei, dass zum Beispiel eine Positionierung in einer Suchmaschine, wenn sie nicht bezahlt wird, ihre Zeit braucht. Ihre Seite muss sich dabei gegen alle Konkurrenten durchsetzen.