Marktforschung

Die Marktforschung dient der Erhebung von Informationen auf deren Basis Entscheidungen im Unternehmen getroffen werden können.

Man verwendet Sie unter anderem zum/zur

• Absicherung von Entscheidungen
• Erforschung von Perspektiven und Gefahren
• Treffen einer Auswahl
• Beschreibung/Evaluation von Zusammenhängen

Ablauf eines Marktforschungsprozesses

• Informationsbedarf
  Am Anfang der Marktforschung steht immer eine entscheidungsbezogene Frage mit einem Informationsbedarf.
• Wahl der Methode
  Der Marktforscher wählt eine Methode mit der sich im gegebenen Zeitraum mit dem gegebenen Budget die bestmögliche Information erarbeiten lässt.
• Datenerhebung
  Sammeln der notwendigen Daten mit der gewählten Methode.
• Auswertung
  Analyse der Daten
• Deutung
  Interpretation der gewonnen Ergebnisse und Darstellung

Parameter der Marktforschung

Je nach Fragestellung gibt es verschiedene Methoden zur Evaluierung der gewünschten Information. Diese Methoden passen großteils in eine feste Typologie, die sich anhand fester Parameter beschreiben lässt.

Gängige Parameter (Auswahl)
(nach: Grundlagen der Marktforschung: Uwe Kamenz, 1997)

• Form
  Qualitativ – Quantitativ
• Quellen
  Intern – extern
• Erhebungszeitraum
  Fallweise – prospektiv – retrospektiv
• Informationsbezug
  Demoskopisch – ökoskopisch
• Ort
  Labor – Feld
• Erhebungsmethoden
  Befragung – Beobachtung - Experiment

Marktforschung in Internetprojekten

Marktforschung tritt in Internetprojekten meistens an drei Stellen auf:

• als Ausgangspunkt oder Unterstützung für die Strategische Konzeption.
• als Testmethode zur Überprüfung des eingeschlagenen Weges bzw. des Ergebnisses auf Nutzen und Gebrauchstauglichkeit (Usability).
• als Kontrolle des laufenden Projekts um Korrekturen oder Überarbeitungen vorzunehmen (Tracking).