Corporate Identity

Die Corporate Identity ist die Identität oder der Charakter eines Unternehmens, die Art wie es nach außen und innen wirkt. Es ist eine Eigenschaft, die ebenso wenig beschrieben werden kann, wie die Identität eines Menschen für alle Bereiche beschrieben werden kann. Allerdings gibt es Möglichkeiten am Gesamtbild (Image) zu feilen. Dabei konzentriert man sich auf drei Bereiche:

• Corporate Design
  Einheitliche visuelle Sprache (z. B. Logo, Typo, Farben, Bildwelt)
• Corporate Communication
  Inhalte und Art der Kommunikation
  • Werbung
  • Öffentlichkeitsarbeit
  • mit Mitarbeitern
• Corporate Behaviour (auch: Corporate Attitude)
  Gesamtheitliches Auftreten
  • Verhalten nach innen und außen
  • Kontakt zu Kunden
    

Alle drei Disziplinen haben Auswirkungen auf die Gestaltung und den Aufbau von Internetauftritten. Daher kann man sie gut als Raster verwenden, um die Kommunikationsform im Medium Internet mit dem Rest abzugleichen.

Beispielhafte Auswirkungen:

• Informationstiefe
  Manche Unternehmen sehen es als ihre Aufgabe, sehr umfassend über ein Produkt und seine Anwendung zu informieren.
• Kontakt
  Unternehmen erwarten von ihren Mitarbeitern freundliche, schnelle und kompetente Antworten.
• Tonality
  Ansprache in Texten.
  

WeiterführendeInformationen

Artikel von Prof. Dieter Herbst zum Thema Corporate Identity
http://www.vordenker.de/dherbst/cidentity.htm
Beispiele für die Dokumentation von Corporate Identity (englisch)
http://www.cidoc.net/
http://www.ci-portal.de/02_recherche_man.html